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一個噴嚏都能傳染5個人,為什么你的產品燒了500萬都不行

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導讀:病毒傳播是不是一種魔法粉末,撒在任何產品上面,都能讓它一夕爆紅?答案必然是否定的。回顧過去幾年在硅谷風生水起的初創公司,每個都擁有自己獨門的營銷法則。對于 Instagram這類

發表日期:2019-11-15

文章編輯:興田科技

瀏覽次數:8343

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一個噴嚏都能傳染5個人,為什么你的產品燒了500萬都不行 做網站什么軟件

病毒傳播是不是一種魔法粉末,撒在任何產品上面,都能讓它一夕爆紅?

答案必然是否定的。回顧過去幾年在硅谷風生水起的初創公司,每個都擁有自己獨門的營銷法則。對于 Instagram這類的產品,如果你能讓潛在用戶驚呼“這是怎么做到的?!”,一個新用戶流入差不多就已經板上釘釘了。但對于 paypal這樣的產品,可能邀請新用戶送 15塊獎金會更有吸引力。

在今天的文章中,作者將歷史上各類大同小異的病毒傳播手段分門別類,并根據產品特性,推薦不同類型的病毒傳播方式。當然,無論方法多么不同,背后的邏輯卻殊途同歸:所有的病毒式營銷,目的都是在潛在用戶中嵌入、喚醒某種想法,告訴他們產品可以幫助他們解決問題。

我們的譯者計劃翻譯了這篇文章,希望可以幫助你開拓思路,早日做出自己的爆款 :)

五種病毒式傳播——選擇最適用你產品發展的那一款

撰文 / Josh Elman

來源 / Greylock perspective

翻譯 /尹藝霏

很多人看來,所謂“病毒營銷” 只是一種魔法粉:撒在任何產品上面,都能讓它一夕爆紅。事實上,病毒營銷不止擁有一種套路。對于那些成功的企業而言,它們都根據用戶、產品特性總結出了許多獨特的方式。在此,我想對那些常見的病毒營銷方法進行一下梳理。

作為創業者,你需要盡可能地思考:如何讓大眾有機會了解到你的產品?這通常有以下幾個思維步驟:

創造一個大家都喜歡的產品;

為產品添加特性,利用大家的好奇心,提高常新的概率;

贏得越來越多的關注,對你的產品進行討論。

然而引發討論并不是最后一步。如何“教” 用戶利用恰當的語言,向別人介紹這款產品?如何促使用戶和他人談論這款產品?只有解決這兩個問題,病毒營銷才算真正起步。

比如,你需要在產品和市場方案中加入激勵機制嗎?或者,當用戶創造出一些切實、可分享的元素,比如照片、視頻,你應該如何讓他們分享給別人?當潛在用戶看到這些內容,又該如何引導他們“上船”,成為你的新用戶?

對于病毒傳播來說,最基本的要素就是“覺醒”( Inception)。你的目的是在別人腦中嵌入、或者喚醒某種想法,告訴他們這個產品可以解決問題,喚起他們的好奇心。也就是說,你需要思考一個問題:為什么潛在用戶想要去了解,并且試用你的產品?

以下是我總結的 5種病毒營銷方式:

1口碑營銷

這是最簡單直白的方法。這個產品太好用了,以至于所有人都忍不住想要朋友了解它的存在。

把時針撥回到 Google剛誕生的時候。當你的朋友看到你還在用 Alta Vista、 Infoseek或者其他搜索引擎的時候,他們會忍不住建議你用 Google,因為實在是太好用了。下次當你需要搜索的時候,你會記住朋友的話,開始嘗試 Google。一旦你自己覺得好用,你也會建議自己的朋友開始使用。Evernote在早期也是這樣傳播的。

口碑營銷的另一個關鍵因素,就是產品有個好記、好拼寫的名字,更容易被搜索到(比如 Google比 Googol好記)。當你思考產品的名字時,先在 App Store里面打出前幾個字,看看哪些其他應用和你的產品名字相近。比如,絕對不要將 Insta Great Cool Thing作為 App的名字,除非你能比 Instagram還要火。

確保你的產品可以用三兩句話描述清楚。用戶會基于產品本身、官方網站、媒體報道等渠道,對你的產品進行口碑傳播。因此,你需要精心挑選形容詞,才能讓你的產品在其他用戶的潛意識里埋下種子。如果你都找不到精簡有力的方法描述產品,用戶更加不可能做到這一點。

2激勵式口碑傳播

有點像口碑營銷,但加了一點鼓勵機制,可以讓用戶更為積極地推薦你的產品。15年前,如果你讓朋友注冊一個 paypal賬號,它會獎勵你 10塊錢。Uber、Dropbox也使用過這樣的機制刺激用戶增長。

3示范傳播

這種傳播方式需要你的產品邏輯足夠簡單:先使用,后展示。比如 Instagram在 2010年發布的時候,市面上還沒有可以方便分享照片到其他平臺的工具。Instagram瞄準了這一痛點,讓用戶可以把照片分享到 twitter、Facebook、Flickr等平臺上。而它本身自帶的濾鏡很容易吸引別人的注意力,讓人驚呼“這是怎么做到的?”

prisma在今年夏天的爆紅也遵循了這一規律。你可以根據不同的藝術風格處理照片,然后分享到 Instagram等社交平臺。大部分看到這些照片的人都會想知道怎樣獲得這樣的效果。而當他們看到照片右下角 prisma的 Logo的時候,他們就會直接去下載 App了。

其他的案例還包括:

Musical.ly使得用戶、網紅可以輕松制作音樂視頻,分享到社交媒體;

pinterest讓用戶創作自己的集錦,比如搞笑 Gif動畫、婚禮創意。在分享的過程中,pinterest就被自動地傳播了。

就連 Uber一開始的時候都利用過示范傳播。當朋友看到你剛從一輛黑色的車里走下來,就會問你從哪兒弄來的豪車。或者你要從 party現場回家,當別人還在試著打車時,Uber馬上過來接你了。用戶成為了一個行走的廣告,告訴身邊的人 Uber有多好用。

4傳染式傳播

傳染式傳播,顧名思義就是讓用戶推薦你的產品,使得推薦方和被推薦方都得到好處,就像一個人把“病毒” 傳染給另一個人。

舉個例子,Snapchat用戶會鼓勵身邊的朋友也下載 Snapchat,這樣兩方就可以更方便地發送照片。Twitter也是:如果你關注我,我可以擁有更多粉絲,你也可以看到我發布的信息。Nextdoor也是個很有意思的例子。很多人可能不認識身邊的鄰居,但 Nextdoor可以幫你向鄰居寄送明信片,邀請他們加入這個以所在社區為基礎的線上社群。人越多,社群的影響力就越大。

邀請是傳染性傳播的重點。但是虛假、重復的邀請會使得傳播效果不盡人意。如果有人只是因為你在他的通訊錄上而向你發出推薦,這不會讓你覺得自己很重要,或者和這個產品有什么聯系。此外,如果被邀請的人登錄后發現,邀請自己的人并沒有使用這款產品,他也不會使用、推薦這款產品給自己的朋友。

這也是一種“經典” 的病毒營銷方式,因為社交網絡就是這樣傳開來的。誰不喜歡被別人“邀請” 的感覺呢?但并不是每個產品都適用這種方法。如果產品和社交的方面沒什么關聯的話,這招可能效率很低。

5爆發式傳播

有些產品被廣泛傳播,純粹就是因為他們好玩,搞笑,流行。僅僅是分享這個內容,就讓人感覺自己酷酷的。比如風靡這個夏天的 pokemon go。因為每個人都在玩,所以你一定也會參與,并和大家一起討論這個話題。

6放到一起來看

當你了解不同的傳播方式,你可以逐漸為你的產品實現“病毒式傳播”。

很多創業者都會說:“如果可以盡可能邀請多的人來使用我的產品就好了。”然而如果沒有好好定位,邀請的效率也很低,因為被邀請的人不會成為新的用戶,只是看了看就走的過客。

不要輕易使用傳染式傳播,除非你的產品本身就具有傳染的特性,邀請別人可以讓用戶獲得更好的體驗。

如果產品可以很容易幫助用戶創造、展現內容,你可以使用示范傳播。

如果你的產品需要購買,或者價格不菲,激勵式口碑傳播則會比較適用。

當你成功把想法植入潛在用戶的大腦中,你需要對他們進行跟蹤。一旦瀏覽過官網、搜索過 App Store,說明他們已經做好嘗試的準備了。好奇心會驅使他們使用你的產品。

抓住這個機會,引導他們了解你的產品,讓他們感受到價值。你需要引導用戶正確使用產品,使之成為他們的習慣。然后,這些新用戶會把習慣傳遞給身邊需要的人。

我還記得第一次被邀請使用 Snapchat的時候。一個朋友發信息讓我注冊,說這樣的話我們就可以發很多搞笑的圖片,也不用擔心忘記刪除這件事。我剛完成注冊并登錄后,朋友就給我發了張特別搞笑的圖片,最后大家都玩得很開心。這種病毒式傳播一開始就感染到了我。隨著時間的推移,我邀請了更多的朋友加入。

但如果 Snapchat當時給每個新注冊的用戶送免費啤酒的話,可能會有更多的新用戶注冊。但這些人很有可能在喝完啤酒后就把 App卸載了。

歸根結底,病毒式營銷只有一個標準——到底有多少人真正使用你的產品。不僅是下載、點擊或試用一天,而是真正地使用。只有這樣,病毒營銷才被完成了。

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